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对于下发疫情防控时代祥鹏航空触及哈尔滨收支港国际航班票务措置划定的告诉

2021-01-18 11:17:18

尊重的搭客:                                    

为尽力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控任务,按照哈尔滨疫情防疫政策,经研讨决议,特下发已购祥鹏航空触及哈尔滨收支港国际航班票务措置划定的告诉,详细内容以下:

一、合用规模

合用规模:在2021年1月16日(含)之前已采办且伺机日期为2021年1月13日(含)至2021年2月2日(含)的哈尔滨收支港国际客票。

㈡ 合用航班:由祥鹏航空现实承运的哈尔滨收支港航班(含经停、含祥鹏航空为市场方的代码同享航班)。

二、合用票证:

859票证和利用非859票证互售的8L国际航班客票。

三、操纵规范:

退票规范:在客票有用期内且在航班腾飞前已打消订座的客票,搭客可至原购票地操持收费退票停业,不收取退票费。

脱期规范:在航班腾飞前已打消订座的客票,在客票有用期内:

  1. 变革至非特别日期段可收费变革至同航路、同舱位一次;
  2. 变革至特别日期段,免收变革手续费,如发生票款差额需补齐;
  3. 从低办事品级变革至高办事品级可免收变革手续费,如发生票款差额需补齐;
  4. 特别日期段:  

暑运时候段:每一年7月1日-8月31日; 
   
国庆时候段:每一年9月28日-10月9日;

春运时候段:每一年夏历尾月十六至正月二十五。

  1. 如搭客再次提出变革及退票请求,需在客票有用期内按多品级舱位履行收取响应用度,收费行李额度、餐食等搭客权利按原客票履行。各发卖单元在措置此类已收费脱期客票退票、变革时需检查客票是不是收费脱期,如已收费脱期过则需按志愿退票、变革措置。

准绳上已提交退票、变革请求的客票,不再返还已收取的退票、变革手续费和票款差价。

四、操持地点:

收费变革仅限我司各直属售票处、呼唤中间操持。

收费退票可经由过程原出票地点操持。

五、别的

如一切航段均为祥鹏航空承运,且此中有一段合适收费退票、变革请求的,在2021年1月16日 (含)前采办的其余航段,都可按上述“操纵规范”操持收费退票、变革手续(不在统一张客票填开的一样合用)。

㈡ 各发卖单元在操持祥鹏航空航班相干票务停业时,必须同时打消搭客不成行的航段或订座编码,不得浪费航班坐位。若致使坐位浪费,则按照相干划定对义务单元停止惩罚。

本文件自2021年1月16日起失效,请各单元严酷遵循以上划定履行,做好搭客的票务任务。

特此提示!

 

 

 

 

 

云南祥鹏航空无限义务公司

2021年1月18日

温馨提示

尊重的搭客您好: 按照交通运输部令(2016年第56号)《航班一般操持划定》,祥鹏航空完美并订正了《搭客、行李国际运输总前提》、《祥鹏航空机上耽搁应急措置预案》相干条目,此划定自2017年1月1日起正式履行。概况请在祥鹏航空官方网站下方“搭客须知”中查阅。感谢!

祥鹏航空提示您进步短信欺骗提防认识,我司官方短信为95326,请在收到航班打消、航班变化、客票退改签等信息时,经由过程祥鹏航空客服热线95326、办事监视热线0871-67095315或祥鹏航空官网(musicrowofmaryville.com)等正轨渠道停止信息核实,切勿轻信目生德律风、短信,进步警戒,严防欺骗!